体验式营销,让你的用户沉浸其中

发表日期:2019-08-12 15:24:59 文章编辑:jdadmin 浏览次数:

在商品极度丰富,商品力、品牌力日渐弱化的当下,商品本身对消费需求的拉力以及品牌本身的驱动力都在降低。在此环境下,体验营销正成为商品、厂家、商家与顾客建立链接、激发购买的重要力量。下面举三个例子来聊聊体验式营销的应用。
体验式营销   整合营销 
案例一:冰雪皇后
2018年4月,冰雪皇后(Dairy Queen)开展了一次活动,名叫“暴风雪店铺”(Blizzard Store)。
暴风雪(Blizzard)是冰雪皇后最有代表性的一款产品。这款产品从投放之日起,售卖时都是倒立着送交顾客手里,以便显示其乳脂品质。经过了几十年,现在这一手法已经不再新鲜。
冰雪皇后试图让这一过程重新独特一次。于是冰雪皇后就设立了一处售卖亭、售货员以及售卖场所的设备都是倒立的。这种风格给现场参与进来的购买者带来了深刻的印象。
这处售卖亭的售货员实际是体操运动员,每名售货员只倒立15分钟。冰雪皇后的统计显示,这一活动获得了广泛的关注。“暴风雪店铺”活动,直接明确指向“暴风雪”的产品特征。“暴风雪”的产品特征,是“暴风雪店铺”活动策划的思考起点。
 
案例二:宜家
宜家,自1943年创立至今,已经成为全球最大的家具家居用品商场,之所以取得如此大的成功,主要是因为它早已将沉浸体验式营销融入了骨子里。
提及宜家的沉浸体验式营销,你会发现它真的接地气。它将内部布局和服务方式设计的更加自然、和谐,旨在让每个人感觉到宜家就像是出外休闲旅行一般。为了这一切,它在商场中,设有咖啡店、快餐店和儿童活动区域等。如果,在购物过程中,你有些累了,可以喝一杯咖啡,也可以吃一份正宗的甜点,甚至是小憩一会。而在产品方面,宜家主张则是更为直接的体验。对于抽屉、柜子、床垫等等,当你想要买的时候,不妨自己拉开抽屉,打开柜门,躺在床垫上试试,感受一下他们的质量,再决定购买。
并且,它还通“家装设计”制造不一样风格的样板间,根据不同的风格进行设计和布置,将一切合理的配置,给到消费者最直观的产品展示。可以说,宜家是借家装体验来售卖家具和创意设计。
宜家并非主动服务。宜家的管理者认为,没有人比顾客更了解自己的需求。而在这个过程中,宜家的工作人员更多扮演的是一个引导者的样子,引导消费者扮演不一样的角色,进行采购,这完全打破的消费者的顾虑,在节省消费者的时间的同时,提高了成交。
 
案例三:怡泉
2018年7月,巴西奥美公司为怡泉策划实施的体验营销活动“为了尊重的裙装”(The Dress for Respect)。
奥美为怡泉设计了一款性感裙装,在几个关键部位放置了感应器。之后,让三名美女分别穿上这件裙装,去酒吧。感应器记录下三位美女身体不同部位被酒吧内男士“触碰”的次数。结果,在3小时47分钟内,三名女性合计被触碰157次。
奥美试图用这次体验活动,表明一种立场:如果想获得女性的爱,你需要首先尊重女性!这次活动跟2018年知名的#MeToo活动呼应。
这次活动的主旨,跟怡泉产品之间没有直接关联。怡泉完全可以策划开展指向其他社会话题的活动,比如交通安全。其他品牌或企业(比如可口可乐),也可以策划开展“为了尊重的裙装”类似的活动。
所以,这种社会导向的活动,易于策划,也比较易于趋同。这次活动用很科学的方法,显示了酒吧里男性对女性的“揩油”行为。这一类活动方式,属于“实验”类型。就是通过一种实际测试的形式,来显示某种含义。

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